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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
REUNIDOS ION BLANCE
www.ion-balance.com se dedica a la venta a distancia de bisutería y joyería de diseño dotada de minerales. www.ion-balance.com es un producto y servicio de Internet propiedad de la entidad mercantil ION BALANCE S.L, con CIF: B57642860, con domicilio en C/Llebeig, Nº 5, Alcudia, Mallorca, Inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca Tomo: 2407, Hoja: PM-64978, Insc. 1ª, Folio 144 Y EL CLIENTE, definido a estos efectos como persona que accede a la página web
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1. Información y datos
www.ion-balance.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, producto o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
www.ion-balance.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.ion-balance.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.ionbalance.com le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos de la página web www.ion-balance.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
2. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Agregar al carrito” o “Comprar”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, debe hacer clic en el botón “Procesar pedido”.
Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado. Será requisito necesario para que la compra se entienda realizada que se acepten las presentes condiciones generales.
El Plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado de disponibilidad del producto.
3. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.ion-balance.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.
4. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito American Express, MasterCard, Visa y Visa Electrón contrareembolso, domiciliación bancaria, transferencia o pay-pal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.ion-balance.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
5. Envío de los productos
ION BALANCE ofrece diferentes sistemas de envío. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferente para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por ION BALANCE. www.ion-balance.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo estimativo el plazo de 48 horas para hacerse efectivo.
6. Derechos del Cliente y política de devoluciones
www.ion-balance.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.
www.ion-balance.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. El Cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a www.ion-balance.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a ION BALANCE S.L.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la Tienda Online de www.ion-balance.com siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.ion-balance.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.ion-balance.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: Email: info@ion-balance.com o por teléfono 0034 626 537 152. “Descárguese el documento de desistimiento”.
7.- Garantía
Todos los productos de ION Balance disponen de 2 años de garantía del fabricante, siempre que se realice un buen uso, y siga las recomendaciones de nuestros productos.
8.- Encuesta de satisfacción
Una vez recibido el artículo, y tras portarlo unas semanas por favor envíanos un email con tu experiencia Ion-Balance, estaremos encantados de contar tu experiencia en nuestra sección de testimonios. Agradecemos también cualquier idea o sugerencia que nos ayude a mejorar nuestro servicio.
9.- Producto no sanitario que no posee efectos sobre la salud
Los productos Ion-Balance no tienen finalidad médico-sanitaria ni están diseñados para diagnosticar, curar, tratar o prevenir enfermedades.
10. Seguridad y confidencialidad
Nuestra TiendaOnline garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.
Todos los datos personales facilitados por el Cliente a www.ion-balance.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.ion-balance com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a www.ion-balance.com, Email: info@ion-balance.com o a la siguiente dirección: C/ Llebeig nº 3 07400- Alcudia Islas Baleares España.
11. Disponibilidad
www.ion-balance.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de su tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad. En estos casos, www.ion-balance.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. www.ion-balance.com no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.ion-balance.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Palma de Mallorca.
13. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.